تهیه نقشه راه جهت پیاده سازی مدل های بهبود فرآیند در سطح سازمان
اهداف دوره آموزشی:
- معرفی اجمالی مدل های نقشه راه معروف جهت پیاده سازی مدل های بهبود فرآیند
- آشنایی با مدل نقشه راه IDEAL برای پیاده سازی مدل های بهبود فرآیند
- آشنایی با فاکتورهای کلیدی موفقیت (KSF) در برنامه های بهبود فرآیند سازمان های ایرانی
- آشنایی با نحوه ارزیابی طرح های بهبود فرآیند و انتخاب بهترین طرح موجود
شرح دوره:
بهبود مداوم فرآیندها، از جمله اهدافی است که امروزه صنعت‌هاي مختلف و از جمله صنايع توليد نرم‌افزار به دنبال تحقق آن هستند. در اين راستا استانداردها و مدل های گوناگونی ارائه شده است که هریک مجموعه ای از الزامات و یا بهروش ها را جهت ارتقای کیفیت در سطح سازمان می کنند. برای مثال مدل معروف CMMI ضمن بيان اهداف موردانتظار جهت ايجاد بهبود در بخش‌هاي مختلف سازمان، تمرين‌هايي را نيز جهت تحقق اين اهداف ارائه كرده است. اما در اينجا يك سوال مطرح مي‌شود: نحوه‌ي صحيح آغاز، مديريت، ارزيابي و تثبيت برنامه بهبود فرآيند در سطح سازمان باید به چه صورت باشد؟ پاسخ اين سوال را نمي‌توان در مدل های مرجعی مانند CMMI یافت، بلكه بدين منظور بايد مدل‌هايي را بررسي كرد كه به عنوان نقشه راه براي پيش‌برد تلاش‌هاي بهبود فرآيند ارائه شده‌اند. در اين زمينه مدل‌هاي مختلفي ارائه شده است كه از جمله موارد معروف مي‌توان به مدل‌هايي همچون IDEAL، DMAIC و AIM اشاره كرد. لازم به ذكر است كه هر يك از اين مدل‌ها به عنوان نقشه راه، داراي ويژگي‌ها و مزاياي خاصي جهت پياده‌سازي مدل‌هاي بهبود فرآيند در شركت‌ها و سازمان‌هاي مختلف مي‌باشند. در اين دوره ضمن بررسی اجمالی و مقايسه مدل های نقشه راه معروف، فازهای اصلی نقشه راه IDEAL جهت برنامه ریزی، استقرار و پیاده سازی برنامه های بهبود فرآیند در سطح سازمان تشریح می شود. همچنین مهمترین فاکتورهای موفقیت برنامه های بهبود فرآیند در سطح سازمان ها و شرکت های ایرانی مورد بررسی قرار می گیرد.
مدت دوره:
8ساعت
پیش نیارهای شرکت در دوره:
آشنایی اولیه با مفاهیم فرآیند و فرآیند محوری
مخاطبین دوره:
– مدیران عامل سازمان‌ها و شركت‌های نرم افراری و غیر نرم افزاری
– مديران بخش‌هاي تحقیق و توسعه، تضمین کیفیت، بخش پژوهشی، بخش IT در شركت‌هاي توليدي و خدماتي
– تحلیلگران و متخصصان استقرار و بهبود فرآیندهای سازمانی
– اساتيد، دانشجويان و علاقه‌مندان به زمينه‌هاي مهندسي صنایع، نرم‌افزار، IT و مديريت
سرفصل‌ها:
1- بررسي اجمالی و مقایسه مدل‌هاي نقشه راه معروف
معرفی اجمالی مدل PDCA
معرفی اجمالی مدل DMAIC
معرفی اجمالی مدل AIM
معرفی اجمالی مدل IDEAL
2- آشنایی با مدل نقشه راه IDEAL براي پياده‌سازي مدل‌هاي بهبود فرآيند
فاز بنیان گذاری (Initiating)
فاز شناخت (Diagnosing)
فاز استقرار (Establishing)
فاز اعمال (Acting)
فاز یادگیری (Learning)
3- بررسی فاکتورهای کلیدی موفقیت (KSF) در پروژه های بهبود فرآیند در سازمانهای ایرانی
گروه فاکتورهای کلیدی «محوریت یافتن کسب و کار»
گروه فاکتورهای کلیدی «پشتیبانی و مشارکت مدیریت»
گروه فاکتورهای کلیدی «مشارکت پرسنل»
گروه فاکتورهای کلیدی «استفاده از دانش موجود»
گروه فاکتورهای کلیدی «در نظر گرفتن مسائل اندازه گیری»
گروه فاکتورهای کلیدی «استفاده از دانش جدید»
گروه فاکتورهای کلیدی «فرآیند پیاده سازی برنامه بهبود فرآیند»
گروه فاکتورهای کلیدی «خصوصیات، سیاست ها و فرهنگ سازمانی»
4- مروری بر تکنیکهای مورد استفاده برای شناسایی و اولویتبندی KSF ها
معرفی تکنیک اجماع گروهی Delphi
معرفی روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
شرکت در دوره:
- ثبت نام آنلاین
- ثبت نام حضوری
شما همچنین ممکن است دوست داشته باشید
دوره آموزشی تحلیل فرآیندهای کسب و کار