نخستین اقدام در ایجاد یا به روزآوری فرآیند شناخت عمومی و مشترک از وضعیت موجود فرآیند و هم سو سازی آن با اهداف کسب و کار می باشد. تجزیه و تحلیل فرآیند کسب و کار (BPA) بررسی و ارزیابی عملیات …
تقسیم کار زیاد و ایجاد ساختار شکست کارها به صورت افراطی که سویه نامناسب تفکر وظیفه ای و دیدگاه مدیریت علمی آقای تیلور می باشد منجر به هزینه سربار زیاد، نرخ خطا نهایی بالا، اتلاف زمانی محسوس می شود. همر[1] …
APQC یا مرکز کیفیت و بهره وری آمریکا، یک سازمان غیر انتفاعی می باشد که از سال ۱۹۸۰ با هدف ارتقای دقت، سرعت و اعتماد به نفس سازمان ها، مأموریت خود را آغاز کرده است. این سازمان با مطالعه بر …