قریب به ربع قرن پیش و پس از افزایش شدت رقابت در بسیاری از صنایع که بعضا منجر به شروع روند سقوط، افت و ورشکستگی شرکت های بزرگ موفق با قدمت زیاد شد، آقایان نورتن و کاپلان برای جستجو چرایی …
سازمان ها فارغ از ابعاد / گسترده گی، روش مالکیت / مدیریت و تنوع محصولات / خدمات به جهت ماندگاری در رقابت بایستی برای چهار سوال اساسی پاسخ شفاف و روشن داشته باشند. چرا شرکت ما ایجاد شده است؟ وضعیت …